Política de Privacidade
A ELEV Dispositivos (JAF Indústria e comércio LTDA) valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações que você nos fornece diretamente através de formulários de contato, incluindo:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Mensagens e informações sobre suas necessidades técnicas.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Responder às suas solicitações de orçamento e suporte técnico;
- Enviar informações relevantes sobre nossos produtos e serviços (quando autorizado);
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
- Garantir a segurança de nossas operações e usuários.
3. Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados são armazenados em ambientes seguros e o acesso é restrito a colaboradores autorizados.
4. Compartilhamento de Dados
A ELEV Dispositivos não vende nem aluga seus dados pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações apenas com prestadores de serviços que nos auxiliam na manutenção do site ou quando exigido por lei.
5. Cookies
Utilizamos cookies para entender como os visitantes interagem com o site e para melhorar sua usabilidade. Você pode optar por desativar os cookies em seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento através do e-mail contato@elevdispositivos.com.br.
Termos de Uso
Ao acessar o site da ELEV Dispositivos, você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis.
1. Uso de Licença
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site da ELEV Dispositivos, apenas para visualização pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
- Modificar ou copiar os materiais;
- Usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública;
- Tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site;
- Remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais.
2. Isenção de Responsabilidade
Os materiais no site da ELEV Dispositivos são fornecidos 'como estão'. Não oferecemos garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comercialização ou adequação a um fim específico.
3. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo logotipos, textos, gráficos, imagens e tecnologias patenteadas (como o sistema TRAVA JACARÉ®), é propriedade exclusiva da ELEV Dispositivos e está protegido por leis de direitos autorais e marcas registradas.
4. Precisão dos Materiais
Os materiais exibidos no site podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. A ELEV Dispositivos não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Podemos fazer alterações nos materiais contidos em nosso site a qualquer momento, sem aviso prévio.
5. Links
A ELEV Dispositivos não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por parte da ELEV.
6. Modificações
A ELEV Dispositivos pode revisar estes termos de uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.
Política de Devolução e Troca
Na ELEV Dispositivos, priorizamos a segurança, qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Esta política descreve como procedemos com devoluções, trocas e garantias, garantindo transparência e agilidade.
1. Condições Gerais de Devolução
- Prazo: o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução (direito de arrependimento, conforme CDC).
- O produto deve estar sem uso, com nota fiscal e em sua embalagem original. A ELEV reserva-se ao direito de recusar devoluções que não atendam a estes requisitos.
- Para solicitar, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp oficial.
2. Trocas por Defeito ou Avaria
- Prazo: até 30 dias após o recebimento para vícios aparentes ou de fabricação.
- A ELEV cobre trocas ou reparos quando constatado vício de fabricação. Não são cobertos defeitos decorrentes de mau uso, instalação incorreta ou desgaste natural.
3. Garantia Técnica ELEV
- Todos os dispositivos são fabricados conforme a norma NR12.
- A garantia cobre componentes estruturais e hidráulicos. O prazo padrão é de 12 meses a partir da data de recebimento.
4. Processo e Reembolso
- O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
- Os custos de frete são cobertos pela ELEV em casos de erro de envio ou defeito confirmado.